Une information fausse ou dépassée sur les frais, la fiscalité ou les risques d’un placement peut coûter de l’argent à nos lecteurs. Nous prenons donc chaque erreur au sérieux. Cette page explique comment nous les signaler, comment nous les vérifions et comment nous les corrigeons.
Ce que nous corrigeons
- Les erreurs factuelles : un chiffre, un frais, un taux, un plafond, une date ou une condition d’offre inexacts.
- Les erreurs fiscales ou réglementaires : une règle mal expliquée, un régime fiscal ou un statut réglementaire erroné.
- Les informations devenues obsolètes : une grille tarifaire modifiée, une offre terminée, une plateforme qui a changé ses conditions.
- Les erreurs de présentation : une formulation ambiguë qui peut induire en erreur, un lien cassé, une source mal citée.
Un désaccord sur une opinion ou une note n’est pas une erreur en soi. Nous lisons quand même ces retours avec attention : s’ils reposent sur un fait que nous avions mal évalué, nous revoyons l’article.
Comment nous signaler une erreur
Écrivez-nous à contact@lemediadelinvestisseur.fr avec pour objet « Correction ». Pour que nous puissions vérifier rapidement, indiquez :
- l’adresse (URL) de l’article concerné ;
- le passage exact qui pose problème ;
- ce qui vous semble inexact et, si possible, une source qui permet de le vérifier (document officiel, grille tarifaire, texte de loi…).
Comment nous traitons un signalement
- Accusé de réception : nous répondons à chaque signalement, en principe sous 3 jours ouvrés.
- Vérification : nous contrôlons l’information auprès de sources primaires (textes officiels, régulateurs, documentation de la plateforme) et, si nécessaire, nous interrogeons directement l’établissement concerné.
- Décision : si l’erreur est confirmée, nous corrigeons l’article, en principe sous 7 jours. Si elle ne l’est pas, nous vous expliquons pourquoi, sources à l’appui.
Un signalement envoyé par un partenaire commercial est traité exactement comme celui d’un lecteur : nous ne corrigeons que ce qui est vérifié, jamais pour satisfaire une demande commerciale.
Comment nous corrigeons
Nous ne supprimons pas discrètement une erreur. Selon son importance :
- Coquille, lien cassé, mise en forme : correction directe, sans mention.
- Erreur factuelle : correction dans le texte et mention en fin d’article : « Correction du [date] : nous indiquions par erreur que… L’information exacte est… »
- Erreur qui change une conclusion, une note ou un classement : correction dans le texte, mention visible en tête d’article expliquant ce qui a changé, et mise à jour de la date « À jour au… ».
Corrections et mises à jour : quelle différence ?
Une mise à jour intervient quand la réalité change (nouveaux frais, nouvelle loi, nouvelle offre) : l’article était juste au moment de sa publication. Une correction intervient quand l’article était faux. Les mises à jour sont signalées par la date « Mis à jour le » ; les corrections font en plus l’objet d’une mention explicite.
Pour en savoir plus sur nos méthodes de vérification et de mise à jour, consultez notre politique éditoriale.